iQOS(アイコス)が故障したから交換したらまた故障した!故障が多いiQOS(アイコス)には注意しよう!

 

 

iQOS(アイコス)は故障しやすいとは以前からも言われていましたが、私のiQOS(アイコス)も故障して交換してもらいました。

しかし!交換してもらったiQOS(アイコス)が約2ヵ月でまたもや故障してしまいました。(トホホ・・)

 

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iQOS(アイコス)は故障しやすいは本当だった?

少し前の話なんですけどね。

最初に買ったiQOS(アイコス)がまだ保証期間内のうちに、一度故障してしまいました。

私が故障した箇所はホルダーのフタが閉まらなくなってしまったのです。

ホルダーのフタが閉まらなくなったら当然手放しで充電出来ません。

充電されるまで手で押さえているか、何かで押さえておくしかありません。

そんな状態でiQOS(アイコス)が使えるわけもありませんから、iQOS(アイコス)のサポートセンターに電話して即座に交換してもらいました。

どうやらこのホルダーのフタの故障はよくあるらしく、電話したときの音声の誘導(「~~の場合は1を、~~の場合は2を推して下さい」というやつ)で、「ホルダーのフタの故障の方は・・」的な誘導がありました。

なんだそりゃ!などと思いながら、オペレーターの方につながり、故障個所や確認などをしながら交換してもらいました。

私の場合、iQOS(アイコス)の保証期間内でしたので無料で即座に交換してもらいました。

しかし!

新しく交換してもらったiQOS(アイコス)は、2ヵ月もかからないうちにまた故障してしまったのです。

今度はホルダーのフタではなく、ホルダーの充電部分の電気系統がいかれてしまったのです。

具体的に事象を説明しますと、iQOS(アイコス)のホルダー、つまりタバコを吸う部分ではなく、ケース側の充電が出来なくなってしまい、充電ケーブルをコンセントにつないだ状態だとチャージャー(タバコを差し込むやつ)にも充電が出来て吸うことができるのですが、充電ケーブルをコンセントにつないでないと、ホルダーが充電されていない状態になってしまい使えなくなってしまうのです。

「ふ、ふ、ふざけんな!」

などと思いながら、交換したiQOS(アイコス)でも保証期間内であれば更に交換できるという話は聞いたことがあるので、面倒くさいけどまた交換してもらおうとiQOS(アイコス)のサポートセンターに電話してみました。

すると・・・

「誠に申し訳ありませんがお客様の保証期間が既に終了されていますので交換できません。」的なことを言われたのです。

え? 保証期間が終わった?

でも交換してからまだ2ヵ月しか経ってないよ?

iQOS(アイコス)の保証期間は例え交換したとしても、最初に購入した保証期間(確か1年だったかな)のみが適用されるのです。

どうやら私のiQOS(アイコス)の保証期間は、1回目の交換のときは保証期間内だったのですが、交換後の約2ヵ月の間にちょうど保証期間が切れてしまったようです。

「ふ、ふ、ふふ、ふ、ふふ、ふざけんなぁ!!!!!」

無駄なあがきとわかっていても、一応言ってやりましたよ。

「あのですね。ついこの間iQOS(アイコス)が壊れて交換したばかりですよ?」

「その交換したiQOS(アイコス)がたったの2ヵ月で壊れたんですよ?」

「おかしいでしょう!?」

「言うなれば不良品を交換されて保証期間が終わってるってどうなの?」

しかしどんなに喚こうが「申し訳ございません」の1点張りですからどうしようもありません。

私もオペレーターの方を困らせるつもりは毛頭ありませんが、やはりiQOS(アイコス)自体の製品の品質を向上してもらわないとたまったもんではありませんから、それなりに言うべきことは言わせてもらいました。

自分が体験しているからというのもありますが、やはりiQOS(アイコス)は故障しやすい製品と言われてもしょうがないかもしれません。

 

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iQOS(アイコス)は壊れやすいということに気を付けて

結局約1年の間に2つも壊れているんですからね。

iQOS(アイコス)だってそんな安い代物ではありません。

二つ目のiQOS(アイコス)が故障して、でも保証期間外で無償で交換が出来ないときでも、優先して買えるように登録?クーポン?をメールでご連絡致します的なことを言われましたが、実際にはまだ三つ目のiQOS(アイコス)は購入していません。

上でも二つ目のiQOS(アイコス)の故障した状態を書きましたが、充電ケーブルをコンセントにつないでホルダーを使用すれば、iQOS(アイコス)のチャージャー(タバコすうやつ)もきちんと充電されて一応何とか使えるのです。

ですので、今現在はiQOS(アイコス)は家の中用にして使っています。

充電ケーブルをコンセントに指しっぱなしですけどね。

k残念ながら外では普通のタバコに戻ってしまいました。

今では昔に比べだいぶ買いやすくなったiQOS(アイコス)ですが、このように「iQOS(アイコス)は壊れやすい」もしくは「壊れる可能性が高い」ということを念頭に入れて置くと良いかもしれません。

そういうリスクが多少なりともあるということです。

徐々にiQOS(アイコス)製品の品質が向上されて、壊れにくいiQOS(アイコス)になってくれれば良いんですけどね。

簡単に何台も買えるほど安いものではありませんから。

 

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